Como implementar uma cultura data-driven em equipes tradicionais

A tomada de decisão baseada em dados é uma cultura inovadora que ainda é um desafio quando falamos em implementar em empresas mais tradicionais. Mas sendo ou não um desafio, é importante que as organizações abracem e olhem para a frente, para o futuro (que nem é tão futuro assim, está acontecendo agora).

Trata-se de uma filosofia de gestão que uma organização adota com o objetivo de transformar dados em informações fundamentais para as tomadas de decisão.

Quer saber mais sobre o assunto e umas dicas para implementar na sua empresa? Então vem comigo neste artigo.

Tecnologia é poderosa aliada para melhorar a estratégia

Assim que falamos da cultura data-driven, estamos falando sim de dados e, consequentemente, de tecnologia. Afinal, as formas mais eficientes de colher e tratar dados é por meio de artifícios tecnológicos.

Por isso, se a empresa na qual você atua é daquelas que “sou muito antigo para certas tecnologias”, sinto em lhe informar que o caminho vai ser um pouco mais desafiador. A tecnologia é nossa aliada, lembre-se disso!

Além do mais, é importante ter em mente que a cultura data-driven é focada em qualidade e precisão. Ou seja, coisas que toda empresa valoriza, ou pelo menos deveria valorizar.

Essa cultura propõe uma estratégia mais eficiente, centrada em fatos. Informações essas que foram anteriormente coletadas, selecionadas, tratadas e analisadas.

No que efetivamente a cultura data-driven pode ajudar?

De forma mais geral, como já falei acima, essa cultura é focada em melhorar a estratégia da sua empresa. Isso por si só já deveria ser motivo suficiente de convencimento.

Mas se sua equipe ainda precisa de mais, aqui vão mais alguns exemplos mais específicos no que a cultura data-driven pode melhorar nas configurações da sua empresa:

• Identificar, mapear e entender problemas;

• Encontrar soluções que efetivamente vão fazer a diferença na resolução dos problemas previamente mapeados;

• Conhecer melhor seu público-alvo, seu cliente ideal, potenciais clientes e, claro, o mercado de forma geral.

  
  

Dicas para implementar a cultura data-driven em empresas (principalmente se forem mais tradicionais)

Antes de tudo, é preciso entender que cada negócio é um negócio, com seus recursos, peculiaridades e limitações. No entanto, há dicas mais gerais que podem servir para sua organização.

Quando se trata de implementar a cultura data-driven é preciso seguir alguns passos iniciais, sendo eles:

1 – Defina seus objetivos, afinal eles são a base de toda e qualquer estratégia. Eles que norteiam o planejamento que vem a seguir.

2 – Envolva todos os colaboradores e conscientize sobre a importância. Isso porque, estamos falando de uma cultura, ou seja, algo que envolve a organização como um todo.

3 – Capacite a equipe para lidar com a estratégia. Como citei lá em cima, é preciso se adequar a ferramentas tecnologias, e às vezes, para isso é preciso investir em capacitação da equipe.

4 – Defina os indicadores de performance, sim, estou falando dos famosos KPI’s. Utilize pesquisas e feedbacks quantitativos como referência.

5 – Veja qual ferramenta de tecnologia vai ajudar sua empresa a coletar e tratar os dados da melhor forma. Aqui deve ser levado em consideração o que há no mercado de efetivo, e qual o orçamento disponível da sua empresa.

6 – Analise os dados coletados com atenção. Por isso, é importante lá em cima definir objetivos e os indicadores, eles ajudam nessa etapa.

7 – Transforme os dados e informações coletadas em estratégias que vão gerar resultados e impactos positivos no seu negócio.

Não se limite e nem se engane, a cultura data-driven é para todo tipo de negócio, de qualquer tamanho!

Em outro momento, aqui mesmo no meu perfil do LinkedIn eu compartilhei exemplos de grandes empresas que utilizam a cultura de dados para melhorar seu negócio.

“Um exemplo prático dessa aplicação vem da BASF, que adotou uma abordagem centrada no cliente, utilizando uma estratégia data-driven robusta. Eles integraram KPIs, analisaram tipos de demanda e canais de aquisição, focando na jornada do cliente para criar uma experiência altamente personalizada e eficiente. Segundo Rafael Uceda, gerente de marketing digital da empresa, “o objetivo central é colocar o cliente no centro do negócio, garantindo uma entrega de valor com sinergia e alinhamento, fatores cruciais para a fidelização e satisfação do cliente.”Outro case interessante é o da Aramis, uma referência no setor de moda masculina. Recentemente, a empresa contratou novos talentos por meio de um programa de estágio focado exclusivamente em inteligência de dados. Esse movimento demonstra o compromisso da marca em se manter na vanguarda tecnológica, aplicando insights de dados para aprimorar operações, marketing e a experiência do consumidor.”

A cultura data-driven é boa para todos! É preciso ajustar a melhor estratégia para o seu negócio.